이 말은 ‘남을 위해 일하고 남을 먼저 생각하고 남을 위해 상담을 아끼지 않되, 그 경우 과연 나는 내 성의를 다 했는가, 남을 모함하거나 어딘가 결함이 있는 그런 행위는 안 했는지, 바로 그것을 조용히 생각해 볼 일이다’라는 뜻이다.
여기에서 ‘忠’의 의미를 유념해야 한다. 忠은 ‘입(口)’과 ‘마음(心)’과의 일치를 나타내는 ‘중심(中心)’이며 이는 바로 사람의 진심, 곧 참다운 마음을 다함을 말한다. 리더십에서 중요하게 여기는 정직이 바로 여기에 해당된다고 할 수 있다.
리더십의 대가인 워렌 베니스는 지도자가 갖추어야 할 세 가지 요건에 우선 정직을 들고 여기에 비전과 능력을 꼽았다. 이 세 가지를 갖춘 훌륭한 지도자는 사람들로 하여금 자기들이 모든 일의 한가운데 있어 주역이 되도록 하여 하는 일에 보람을 느끼게 만드는 것이라고 했다.
이를 바탕으로 경영자는 조직의 사명을 구체적으로 실천하기 위한 세부 방침을 명확하게 제시하여 스스로 ‘큰 그림’(the big picture)을 그려가야 한다. 조직의 비전을 실현하기 위한 마음의 지도를 그려 가면서(mind-mapping) 그 결실을 믿음으로 받아들여야 한다는 의미다.
잠재의식은 훈련에 따라 ‘만능의 힘’을 발휘
우리는 여기에서 정신분석의 창시자인 시그문트 프로이드가 최초로 발표한 유명한 학설을 살펴볼 필요가 있다. 그는 인간에게는 두 개의 의식이 있다고 했다.
그 하나는 평상시 우리가 수없이 생각하고 지나쳐 버리는 의식적인 사고인데 그것을 현재의식이라고 한다. 그런데 현재의식은 인간의 마음속에 불과 10퍼센트 정도밖에 차지하고 있지 않다고 주장하고 있다.
한편 우리의 마음속을 차지하는 나머지 90퍼센트는 잠재의식이다. 우리들이 직접 의식하지는 못하면서도 우리들의 행동 대부분을 지배하는 이 놀랄만한 무의식의 힘이 바로 잠재의식이다.
잠재의식은 훈련에 의하여 그 능력을 몇 배나 증폭시킬 수 있다. 또한 잠재의식이란 몇 번이고 반복적으로 마음에 또렷하게 새겨 놓은 것은 반드시 실현하고 마는 ‘만능의 힘’을 지니고 있다고 한다.
그렇다면 조직의 경영자는 신비적인 속성의 리더십을 통해 설정된 목표와 비전을 달성할 수 있도록 잠재의식을 꾸준히 훈련시켜야 한다.
비전과 신념은 구체적 형상으로 내면화 필요
경영자가 갖고 있는 비전과 신념을 구체적인 형상으로 마음속에 그리는 ‘구상화’(visualization)와 모든 사람들이 생각하는 막연한 개념이 아니라 자기 것으로 만드는 ‘내면화’(internalization)가 가장 중요한 도구이다. 우리가 배운 리더십도 경영에 실천할 때에야 보배가 되는 것이다.
스티븐 코비는 말했다.
대부분의 사람은 다른 사람을 가르칠 때 가장 잘 배우고, 배운 것을 실천할 때 그것이 내면화된다는 것을 인정한다. 배우고 실천하지 않는 것은 배우지 않는 것과 같다. 이해하고 그대로 적용하지 않는 것은 실제로 이해하지 못하는 것과 같다. 지식과 이해는 오로지 실천을 통해서만 내면화된다.
또 노먼 빈센트 필은 이렇게 말했다.
당신 자신이 성공하고 있는 모습을 구상하여 그 그림을 마음속에 새겨라. 그 그림을 잘 간직하여 절대로 그림이 지워지지 않도록 하라. 당신의 마음은 이 그림을 현상하려 할 것이다.
절대 부정적인 측면은 상상하지 말라. 마음속 영상의 진실성에 대해서 절대로 의심하지 말라. 왜냐하면, 마음은 언제나 그것이 그리는 모습을 완성시키려 하기 때문이다.
조직의 경영자라면 매일 하루 일과를 시작하기 전에 거울을 보라. 그리고 그 속에 비친 자신의 모습을 보고 이렇게 힘주어 말해 보라.
“나는 오늘도 모든 구성원들과 함께 성공한다.”
“나는 오늘도 문화예술의 전문가로서 승리한다.”
이런 얘기를 꾸준히 자신에게 하게 되면 사람의 마음은 그렇게 믿게 되고, 우리의 두뇌는 그 메시지를 입력시켜 놓고 우리의 행동이 그렇게 하도록 명령을 내린다.
그렇게 하다 보면 그것은 바로 현실이 되는 것이다. 인간의 두뇌는 긍정적인 말에는 더욱 민감하게 반응하며 그 기능이 활력을 얻게 되어 강력한 브레인 파워를 발휘하게 된다. 이것을 우리는 적극적인 정신자세(Positive Mental Attitude)라고 한다.
<이인권 전 한국소리문화의전당 대표·success-ceo@daum.net〉
▷ 이 인 권 (전 한국소리문화의전당 대표)
필자는 중앙일보, 국민일보, 문화일보 문화사업부장과 경기문화재단 수석전문위원과 문예진흥실장을 거쳐 한국소리문화의전당 대표를 역임(2003년~2015년)하였다. 한국기록원으로부터 우수 모범 예술 거버넌스 지식경영을 통한 최다 보임 예술경영자로 대한민국 최초 공식기록을 인증 받았다.
또한 아시아문화예술진흥연맹 부회장, 한국문화예술회관연합회 부회장, 국립중앙극장 운영심의위원, 예술의전당 국가인적자원개발컨소시엄 운영위원, 전주세계소리축제 조직위원회 상임위원, 예원예술대 겸임교수로 있었다.
<아트센터의 예술경영 리더십> <예술의 공연 매니지먼트> <문화예술 리더를 꿈꿔라> <경쟁의 지혜> <영어로 만드는 메이저리그 인생> 등을 저술했으며 한국공연예술경영인대상, 창조경영인대상, 문화부장관상(5회)을 수상했으며 칼럼니스트, 문화커뮤니케이터, 긍정성공학 전문가, 뉴스포스트 객원 논설위원으로도 활동하고 있다.