[뉴스포스트=선초롱 기자] 삼성전자서비스는 협력사 직원 8700여명을 직접 고용하는 협상이 2일 최종 타결됐다고 밝혔다.
협상이 최종 타결된 것은 지난 4월 17일 직접고용 결정을 발표한지 200일만이다.
이날 수원 삼성전자서비스 본사에서 진행된 협상에는 삼성전자서비스 최우수 대표, 금속노조 김호규 위원장, 삼성전자서비스지회 나두식 지회장이 참석해 직접고용 최종합의서에 서명했다.
협력사 대표들과 합의도 진척돼, 전체 협력사의 90% 이상이 합의에 동의했다. 이해당사자들과 합의가 마무리됨에 따라 협력사 직원들은 채용 절차를 거쳐 내년 1월 1일자로 경력 입사할 예정이다.
직접고용 대상은 협력사의 정규직과 근속 2년 이상의 기간제 직원이다. 수리협력사 7800여명, 상담협력사(콜센터) 900명 등 총 8700여명이 삼성서비스센터에 정규직으로 고용된다. 직원들의 급여, 복리후생 등 전체 처우는 협력사 근무 시절에 비해 큰 폭으로 개선될 전망이다.
삼성전자서비스는 "협력사 업무 특성과 인력 구조, 고객 서비스 등을 종합적으로 고려하고 직원들의 실질적인 처우 개선에 중점을 둬 직접고용 기준을 마련했다"며 "앞으로 미래지향적인 상생의 노사관계를 구축하는 동시에 최고의 고객서비스를 제공하기 위해 노력하겠다"고 밝혔다.
한편, 상담협력사 직원은 삼성전자서비스의 지분 100% 자회사인 '삼성전자서비스CS㈜'에 11월 5일자로 직접 고용될 예정이다.
특히 삼성전자서비스CS㈜는 처우 개선과 함께 인력의 70% 이상이 여성임을 고려해 모성보호, 육아지원 제도 등 맞춤형 복지를 강화했으며, 상담 업무 특성을 감안한 근무 환경과 제도도 운영해 나갈 계획이다.