[뉴스포스트=문현우 기자] KT가 병원 전용 커뮤니케이션 플랫폼 ‘엠디콜’을 강남세브란스병원에 도입한다고 1일 밝혔다.
엠디콜은 지난 2021년 11월 KT와 강남세브란스병원이 체결한 ‘5G 스마트병원 구축 업무 협약’의 결과물이다.
이번 서비스는 스마트폰 전용 애플리케이션(앱)과 할당 번호를 통해 소통할 수 있게 돕는다. 병원 내부에 설치된 전용 설비(교환기)가 음성통화 수발신 요청을 각 의료진과 직원이 가지고 있는 스마트폰으로 직접 연결해준다.
KT는 대형 병원 내에서 발생하는 소통의 어려움과 불편함을 해결해줄 것으로 보고 있다.
기존 대형 병원은 내선 전화 회선과 교환 설비를 통해 각 진료과와 업무별로 할당된 유선 전화의 내선 번호로 소통하는 방식을 주로 이용했다.
하지만 대형 병원의 업무 특성상 의료진이나 직원들이 자리를 비우거나 무선 단축 번호는 병원 밖에서 사용이 불가능해 소통이 제한되는 경우가 있었다. 또 확장 시 고가의 전용 내선 전화기를 계속 추가해야 돼 비용 부담이 불가피했다.
엠디콜 전용 설비는 병원에서 사용하고 있는 전사적자원관리(ERP) 시스템과 직접 연결해 직원의 근무 형태와 업무 시간에 맞춰서 효과적으로 소통할 수 있도록 해준다.
또한 고품질음성통화서비스와 다중번호할당, 그룹착신, 전화번호 임시할당 등 다양한 통화 특화 기능도 구현도 가능하다. 전용 앱은 병원의 로고와 색상 등을 반영해 사용자환경을 구성할 수 있다.
민혜병 KT 엔터프라이스 서비스DX본부장 상무는 “엠디콜을 통해 병원의 업무 환경을 고정형 유선전화에서 언제 어디서나 소통할 수 있는 무선으로 전환하면 소통의 효율성과 보안강화 및 비용절감 효과를 모두 제공할 수 있다”며 “앞으로 병원에 특화된 솔루션을 계속 선보이는 등 의료 산업의 DX를 리딩하겠다”고 말했다.